Анализ жалоб, представлений, запросов по данным ГУЗ «Бюро судебно-медицинской экспертизы» МЗ ХК за 2007-2008 гг.

За 2008 год в адрес ГУЗ «Бюро судебно-медицинской экспертизы» поступило 24 жалобы и представления, связанных с экспертной и организационной деятельностью сотрудников,  что по сравнению с  2007 годом общее количество жалоб, запросов и обращений увеличилось на треть.

Таблица 1

Сводная таблица жалоб, запросов и обращений,  поступивших в ГУЗ «БСМЭ» МЗ ХК за 2008  год в сравнении с 2007 годом

Таблица 2

Структура  жалоб, заявлений и обращений за 2008 года в сравнении  с 2007 годом

В структуре поступивших жалоб:

1. Качество экспертизы/исследования.

Все случаи сопряжены с деятельностью ОЖЛ:

• - в первом случае служебной проверкой выявлена необоснованная квалификация вреда здоровью с применением несуществующих критериев – эксперту отдела вынесено замечание;
• - во втором случае Акт содержал техническую ошибку - неправильная квалификация повреждения по степени вреда здоровью – эксперту Совгаванского отделения вынесено взыскание - указано на не внимательность при оформлении документа;
• -в третьем – эксперт не отказался от оценки вреда здоровью клинического диагноза – ушиба, эксперту вынесено взыскание — выговор;
• - в четвертом выявлена идентичность текста Актов – эксперту Ванинского отделения вынесено взыскание – выговор.

2. Вопросы организации производства экспертиз и другая организационная деятельность.

• - в двух жалобах содержались претензии, связанные с преждевременным захоронением трупа неопознанного лица и несвоевременным оповещении родственников покойного о опознании трупа его – заинтересованным лицам даны разъяснения о порядке проведения опознания трупов неизвестных лиц – деятельность сотрудников бюро напрямую не связана с процессом опознания, но заведующим танатологическими отделами и заведующему отделением ИИНТ указано на необходимость более тесного контакта с правоохранительными органами в таких случаях;
• - нарушение порядка проведения экспертиз в ОЖЛ (в одном случае назначалась комиссионная экспертиза, которая исполнена одним экспертом, в другом Акт судебно-медицинского освидетельствования исполнен на бланке старого образца с реквизитами, включающим старый адрес бюро)
• - заведующей указано на необходимость исполнения экспертиз согласно постановлению;
• - другие жалобы были сопряжены с организационной деятельность такого характера, как: недостаточное оповещение населения и правоохранительных органов о порядке производства освидетельствования во время отпусков экспертов Ванинского и Совгаванского отделений, неравномерная нагрузка экспертов ОЖЛ в г. Хабаровске в период отпусков, отсутствие информации при оказании ритуальных услуг сотрудником бюро в процессе исполнения им обязанностей по совмещению в другом учреждении.

3. Несогласие с результатами экспертиз.

Все случаи связаны с определением вреда здоровью : рецензированием установлено, что выводы верны, длительность лечения носила случайный характер; заявителям объяснен порядок оценки вреда здоровью в таких случаях.

4. Превышение срока проведения экспертизы в ОСЭ был связан с объективной причиной – болезнью консультанта.

Из общего числа рассмотренных жалоб признаны обоснованными – 5.

Во всех случаях рассмотрение жалоб на качество,  несогласие с выводами и организацию проведения экспертиз проводилось администрацией бюро с привлечением руководителей подразделений, юрисконсульта и рассмотрением на заседании методического совета.

В 4-х случаях жалоб граждан на качество медицинской помощи в ЛПУ края по распоряжению МЗ края проводились экспертные исследования с привлечением высококвалифицированных специалистов ЛПУ края, кафедр ГУДПО ИПКСЗ и ДГМУ.

По поступившим в бюро запросам проводился  сбор сведений:

• - по смертельным отравлениям наркотическими средствами и психотропными веществами за 2001–2007 г.;
• -  по материнской и детской смертности за 2002-2006 гг.;
• - о состоянии судебно-медицинской службы края;
• - о потребности в целевой подготовке на 2008 г.;
• - сводные данные об экспертизах и исследованиях  за 2006-2007 гг.;
• - о проведении экспертиз для других субъектов РФ;
• - о предоставлении сведений по смертности и травматизму в ДТП за 2007 г.;
• - о предоставлении планов конференций на 2009-2011 гг.

На 5 заявлений от осужденных о проведении независимой экспертизы  направлены положения ФЗ №73 О порядке назначения экспертиз в государственном экспертном учреждении.

Ответы на запросы учреждений, организаций и граждан исполнялись в сроки: до 10 дней – в 17 случаях;  от 10 до 20 дней - в 1 случае, от 20 до 30 дней — в 5 случаях;  свыше 30 дней - в 2 случаях, что было связано с большим объемом и длительностью сбора информации по детской и материнской смертности в крае, согласованию порядка вскрытия трупов лиц, умерших вне стационаров ЛПУ, забору биоматериала на МК исследование.