Данные социологического исследования медицинских работников лечебных учреждений Кемеровской области по качеству оказания медицинской помощи

/ Шапкина Н.Б., Саркисян Б.А. // Медицинская экспертиза и право. — 2010 — №3. — С. 34-36.

Шапкина Н.Б., Саркисян Б.А. Данные социологического исследования медицинских работников лечебных учреждений Кемеровской области по качеству оказания медицинской помощи

На основании проведенного социологического исследования с использованием анонимного анкетирования руководителей и врачей Кемеровской области выяснены причины возникновения неблагоприятных исходов оказания медицинской помощи, динамика возникновения конфликтных ситуаций, причины их появления и способы разрешения. При этом учитывались стаж работы, наличие квалификационной категории.

Ключевые слова: медицинская помощь, качество оказания, неблагоприятные исходы, конфликтные ситуации, способы решения

ссылка на эту страницу